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不负“信”任 共赴新程—— 一封来自合作伙伴的感谢信

近日,山焦西山公用事业分公司后勤维修中心(太原西山建安绿化工程有限公司)收到了来自山西师范大学的一封饱含深情的感谢信。信中,校方高度赞扬了师大项目部经理及全体工作人员在一线的辛勤付出,并对后勤维修中心在服务期间所展现出的责任感与担当精神表示了诚挚的谢意。这封沉甸甸的感谢信,不仅是对过往工作的全面肯定,也为双方合作的圆满结束画上了完美的句号。

匠心服务 筑牢校园保障网

自2023年承接山西师范大学动力保障服务项目以来,师大项目部始终坚守“师生需求无小事”的服务理念,用700多个日夜的坚守,为师生搭建了一张坚实的保障网。无论是教室宿舍的书桌衣柜修理,还是配电柜、下水管道的抢修,项目部都认真对待、迅速响应,确保问题得到及时解决。面对校区面积广、突发状况多的挑战,项目部建立了“第一时间响应、10分钟内到场”的快速反应机制,并分组工作,实时接单,现场分派,高效完成了各类维修任务。两年来,项目部累计完成维修单近6万件,考核合格率达到了100%。

身先士卒 赢得师生好口碑

项目部经理邢晋涛、赵华程在两年的服务工作中,始终奋战在维修一线,与工人一起同吃同住同劳动,在他们的带动下,项目部形成了务实、高效、勤勉的工作作风。信中特别提到:“邢晋涛、赵华程两位项目经理总能冲在一线,为师生解忧,为学校排难,点滴中见真情,平凡中见伟大,师大人为贵公司及邢晋涛、赵华程两位项目经理点赞。”经过两年良好的合作和沟通,他们用真诚的服务态度赢得校方师生的高度赞扬。

专业高效 锻造一流好团队

在服务期间,项目部职工们不断钻研技术,解决难题,通过“以老带新”“传帮带”等方式,大力提升职工专业素质。目前,项目部中技师和高级技师占比已达90%,打造了一支技术过硬、作风扎实的维修团队。项目负责人表示:“专业和高效是我们的立足之本,这封感谢信既是对我们工作的肯定,也是我们转型发展的新起点。”

纸短情长,字字暖心。这封跨越合作周期的感谢信,见证了后勤维修中心在市场化服务中锤炼的专业实力,更彰显了后勤保障队伍在转型发展中的价值优势。在公用事业公司“四个转型”发展的引领下,后勤维修中心正逐步整合资源,向矿区生产服务集中。目前,师大项目部职工已结束校园的维修工作,全身心投入到西山各矿区的供热项目中,用专业与热忱开启“生产后勤”服务的新篇章。

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