门牌是最基础的地名标志，相当于一个小区的“身份证”。西山401、402小区（九院东路5号、九院东路6号）共有住宅楼32幢，住户2300余户，居住人口近万人，但由于没有门牌号，导致无法办理落户、上学，给住户生活带来极大不便。

一张小门牌承载着大民生。公用事业房地产公司“急百姓之所急，想百姓之所想”，毅然承担起这一重任。

在办理门牌号的过程中，困难重重。由于小区建设初期的一些规划问题，部分资料不够完善，这给门牌号的申请带来了极大挑战。对此，公用事业房地产公司抽调经验丰富的工作人员成立专业工作小组，研究政策法规，梳理办理门牌号所需的各项资料清单，标注楼幢位置、核对住户信息、查找历史资料，逐一对照整理，工作人员以高度的责任感和严谨的工作态度，确保每一份文件、每一户信息都准确无误、符合要求。

该公司积极主动与政府民政、街道、社区、派出所等相关单位和部门进行沟通协调，反映小区历史状况，表达了为小区住户解决门牌号问题的强烈愿望，争取相关单位和部门的理解与支持。同时，递交详细的小区规划图、建设许可证等重要文件，用清晰的数据和严谨的资料为门牌号的办理奠定基础；安排专人陪同民政局工作人员深入小区的各个角落实地勘查，详细介绍小区的建设情况和住户分布。

经过数次的协调、沟通和实地勘查，在不懈努力下，九院东路5号、九院东路6号的门牌号终于成功办理。不仅解决了居民的实际问题，也为小区的发展注入了新的活力，充分体现了企业的责任担当和为民服务的宗旨。