公用事业人力资源管理中心积极转变工作作风，将服务端口前移，优化服务窗口职能，减化办事流程，提高办事效率，着力为职工群众办实事，办好事。

近日，该中心积极落实上级相关工作的安排部署，开展数智化人力资源系统信息录入工作。由于中心职工人员结构多元化，且人数较多，为了更加高效、快捷地帮助职工办理相关业务，中心设立了专项服务窗口，按人员结构性质进行分组，包干负责，为职工做好服务保障工作。在办理过程中，中心人员一方面主动帮助指导职工做好个人信息的修改、完善工作，特别对年纪较大和手机操作不熟悉的职工，中心人员手把手，一字一句帮助职工录入信息。另一方面，耐心细致地对职工上交的材料进行审核把关，对职工群众咨询的问题，一一解疑答惑，大大缩短了职工办事等侯的时间，减少了职工往返的次数，得到职工群众的一致认可好评。