近日，一条公众号信息“地暖清洗60元一路，快来预约吧”刷屏西山人的微信朋友圈，低廉价格吸引眼球，服务品质保障效果，公用事业分公司“后勤维修中心报修服务平台”公众号的地暖清洗业务一经推出便广受关注。

随着天气日渐转冷，采暖问题提上日程。公用事业后勤维修中心平台项目部把握时机，将地暖清洗作为重点广泛宣传，以低于市场价的优惠力度抢占市场。连日来，服务订单接踵而至，订单预约已排到10月底。据平台项目部负责人崔杰介绍，自报修公众号成立以来，地暖清洗业务量逐年上升，由于市场需求量大，加之价格优惠，不少老客户主动向亲朋好友推荐，已建立了良好的口碑和形象。

公用事业分公司“后勤维修中心报修服务平台”成立于2021年5月，前期经过半年的精心策划，参照太原理工大学平台报修流程，结合西山片区群众的实际需求，充分发挥后勤企业水电气暖各工种专业优势，全力打造出“西山人自己的报修平台”，实现网络一站式报修服务。公众号服务项目价格表一目了然，网上付款、上门维修便捷高效，短短几个月，公众号关注度快速提升，最高关注量突破15000个。

平台成立以来，由5名专业人员负责网络推广、维护、运营，通过发布线上推文、开展线下活动、小区物业合作等形式拓展业务，影响范围不断扩大。个人报修客户源由原来的南北寒地区扩大到东至窊流、迎泽世纪城，西至官地、杜儿坪矿区，业务种类从水、电、暖维修到疏通下水、漏雨处理，服务项目持续增加。截至目前，平台报修量达到600余单。

今年3月，平台项目部新增公建报修服务项目，经过积极沟通协商，承揽公用事业托幼中心、公用事业护卫支队的公建维修业务，完成了油烟机清洗、安全隐患排查、照明维修、疏通下水等多项服务内容。维修服务采取固定项和小时计费相结合的计费方式，以普遍低于市场价的费用为矿区单位提供高效便捷的服务。

依托网络服务平台，公用事业后勤维修中心进一步推进管理改革，目前正在开发限时审批系统，优化合同及手续流程，进一步规范内部管理体系，实现高效、实时网上办公。项目部负责人介绍：“未来，我们将持续利用好网络服务平台，在纵横发展中不断推陈出新，打造“服务+管理”模式”，借助线上优势促进企业提质增效。”