一直以来,公用事业古交生活服务分公司秉承着“服务至上”的工作理念,致力于为业主和承租户提供优质的服务。为进一步提升公司全体职工的综合素质,提高整体服务质量,八月中旬以来,公司以严格贯彻落实《公用事业分公司5S管理实施方案》文件精神为契机,持续提升现场管理水平,优化办公楼的服务质量。
推行5S管理,要求树立公司的良好形象,构建一个整洁、规范、有序的工作环境和工作氛围。公司要求职工在工作之余对库房、休息室、办公室、管理室等地的物资、工具、物品进行分类整理、统一摆放,杜绝杂乱无章,做好空间管理;将公共区域的公共设施例如垃圾桶、消防设施等统一放置于指定位置,使之井井有条;细化对办公楼的清洁保养工作,制定每日任务清单,对照清单开展清洁工作,明确和细化清扫区域,将责任落实到具体工作人员,创建明亮、整洁、赏心悦目的工作环境,用5S管理使整个办公大楼面貌焕然一新。
为有序管理办公楼内职工车辆的停放,加强停车位的优化管理,该公司从7月开始,组织工作人员充分利用周末且不影响职工停放车辆的前提下,逐步对所辖办公楼大院区域内进行停车位规划和设置,使大院内车辆摆放整齐划一,进出井然有序,同时按照5S管理实施方案对《车辆管理制度》进一步优化完善,加大对车辆停放区域的清洁、管理力度,切实加强了办公楼大院车辆规范管理力度。
该公司立足标准化管理,持续推动服务工作向好发展,利用班前会、宣讲会对公司保安进行服务标准规范培训学习,统一提示手势,规范文明用语,力求将服务工作标准化,并要求员工注意服务态度,对进出办公大楼的职工群众查验三码要礼貌、出入登记要严谨、回答问题要耐心、解释疑问要细致,持续提高职工服务意识与服务质量。
接下来公司将通过持续的学习、培训,不断提升职工对5S标准化管理的深刻认识,鼓励广大干部职工积极适应新时代的要求,努力提高自身素质,对照自身岗位反思存在的差距和不足,以整改促发展,推进5S管理落地生效,同时在营造高效整洁的工作环境的基础上,落实标准化、规范化、精细化管理,保障公司的服务质量和服务水平,持续探索多维度开展5S标准化管理,为深入推行5S标准化管理打下坚实的基础。