受近期雨水天气影响，5月19日，古交市金牛小区小二楼承租户反映屋顶漏水严重。公用事业古交生活服务分公司门面房管理处接到居民反映后，立马赶往现场查看漏雨问题，解决隐患。

经过仔细排查，工作人员发现屋顶排水管周围有裂缝且防水层老化失效，造成雨水顺着周围裂缝渗漏到屋内，在明确渗漏位置后，该公司部门负责人和维修人员先将原有的防水层和找平层局部凿除后，沿着裂缝处将水泥一一凿开，用防水材料进行刷涂，再贴上防水隔热材料，经过多层防护，确保雨水不再渗漏。然后，维修人员将屋顶边缘处凿除侧高内低的排水沟，以便将屋顶雨水引到排水口，防止雨水堆积。经过一上午的施工抢修，楼顶防水修缮工作完成，及时解决了租户的心头患。

一直以来，该公司门面房管理处为把租户反映的每一件事做实、做细、做好，将承租户的每一件事都作为家事用心处理，积极协商解决问题，针对短时间内可以解决的问题，立即着手妥善处理，确保全部问题做到事事有回应，件件有落实。