疫情期间，公用事业交运中心的乘务员始终坚持恪守一线，为职工的出行提供着有力的服务保障。

赵艳是一名有着十二年党龄的70后，早早入党的她，在疫情来临时，充分发挥党员的先锋模范作用，第一时间主动请战跟车，并时时刻刻严格要求自己。各类防疫知识和规章手册，赵艳总是第一个完成学习，并指导同事们熟练掌握。疫情期间不仅车辆的清扫次数增加，同时又增加了车内座椅、扶手、门把手等重点部位的反复消毒工作。赵艳每天都要把所有要用的消杀药水按比例配置好，仔细地喷洒在客运队及班车的每一个角落。对于车座套，她更是换得勤洗得更勤，经常是洗着洗着就过了饭点，然后随便垫垫肚子，继续一头扎进工作中。略显洁癖的她，在这个特殊时期，总是让人感到格外的安心。疫情期间，由于她的主动请缨，她都会被第一个安排在最重要的岗位，而且都能够出色的完成任务而不出任何纰漏，在这背后，是她无数个日日夜夜的辛苦付出，不惧疫情的严峻形势，全身心投入到客运一线。用赵艳的话说：“没有国哪有家，只有祖国平安昌盛，才有小家的美满幸福。”妈妈担心她的防护，她就告诉妈妈：“中心为我们做好了全方位的防护，口罩、手套、防护服、测温计、消毒湿巾、洗手液、消毒液、防疫包……一样都不少，而且中心每天都会给我们更新最新的国家政策和防疫措施，指导我们如何消毒，您就放心吧！”

为保障职工的通勤安全，中心客运队肩负责任，担负起企业一线职工的运输任务。这一次，她的角色更加丰富，本是一名调度员的她此刻身兼数职，对接用车单位、收集乘车人员的信息、调配车辆、驾驶员班次安排、车辆消杀，甚至跟车做乘务员、志愿者……对乘务员的工作，赵艳有着自己的理解：“我就是从乘务员做起的，社会分工有不同。正因为我们的辛勤工作，才给乘客带来了干净舒适的乘车环境。我愿意做一个’赠人玫瑰’的奉献者。疫情期间我每天都会提前一天把出车的任务安排好，然后每天早上到单位把每一辆车进行清洁消毒，一同配合乘务员对乘客进行体温检测和记录，给乘客宣讲疫情期间注意的事项和自我保护意识，晚上收车后，再把每一辆车进行一次消毒。同时提醒队里的师傅和乘务员加强自我保护，把车辆安排好，这些都是我分内的工作。”

“咱是党员，就得干出党员的样子！”每次出车，赵艳都在用她的细心和爱心，不断践行真情服务，同时也不断传递着共抗疫情的坚定信心，让每位乘客都可以配合一起完成各项防疫工作。每当车辆上站后，赵艳都会细心提醒每一位乘客：“您好，体温正常，咱们班车都已消毒，请您放心，如有不适您可以随时叫我。”针对运送返岗复工职工客流较为集中的情况，每次到站前，她都要耐心细致地提醒各位驾驶员做好宣传，看到有乘客聚在一起，她总是耐心劝说其分散就座。此外，赵艳带领同事加强车内清洁消毒工作，特别是乘客高频接触的部位，她更是主动做示范。同时，她还作为志愿者奔走在各个小区，身穿防护服认真工作，起早贪黑的在自己所在的岗点认真值守，不漏掉任何一个排查人员，耐心细致地给大家做好解释工作，为居民的安全提供了坚实的后勤保障……在疫情期间，很多人微信步数每天基本不超百步，而她每天的微信步数都高居朋友圈榜首，每一个脚步，都洒满她奋战一线的辛勤汗水。

赵艳说：“党组织把任务交给我，我就要想办法把任务好好完成！”在赵艳的感染和带动下，身边同事都像她一样，纷纷奋不顾身投入到一线，加班加点，毫无怨言，始终把工作做在前面。很多角色，赵艳扮好了，而且演的很出色，但是也有没有演好的角色，那就是女儿、妻子、母亲，对于家庭来说，她欠亲人的太多太多，每天孩子要上网课，可是她却不能陪伴孩子，母亲身体不好需要照顾，她却不能陪伴在身边，丈夫下班需要吃口热饭，可她却一心扑在工作上。她始终把共产党员这一身份置于最重要的角色，任多重岗位角色交织，工作内容变化，赵艳为群众利益甘于奉献的初心永远不变。她说：“工作要做就做到最好，现在还在疫情期间，我们要让每一位乘客放心，让每一位同事安心。”在这场疫情防控阻击战中，她义无反顾，打起超满分的精神，付出全身心的力量，用担当点燃胜利的希望，体现爱与责任的传承。

万众一心战“疫”情，交运客车我先行，笑如春风别样暖，冬季也有艳阳天。不管是疫情防控中事无巨细地筑牢每一道防线，还是返岗复工路上的保驾护航，初心在，责任就在；责任在，办法就多；办法多，难关就会过。让我们一起等待春风起、病魔散。