3月16日，公用事业分公司副总经理王军一行来到西山煤电政务大厅，看望慰问公司在政务服务窗口工作人员，向他们辛勤的付出表示感谢。

王军询问了政务大厅的整体运行情况，走访了公司驻大厅各窗口，详细了解了各窗口服务内容、业务办理情况，并与窗口工作人员亲切交谈。在走访视察过程中，王军一行对政务服务窗口工作人员的工作情况以及大厅整体表现出的良好精神风貌给予赞扬。

据了解，公用事业分公司为更好的为矿区职工家属做好服务保障工作，强化服务职能，对“三供一业”分离移交过渡期、改革改制期内西山生活后勤出现的服务真空、管理真空等现象及时“补位”，公司生产技术部全体业务骨干经过前期仪表仪态、礼貌用语等一系列培训，于3月15日入驻政务大厅，为矿区职工家属提供后勤保障服务。其中，民生服务窗口受理矿区职工家属日常生活中“四供”服务的诉求，结合公司所属单位的有关房产管理、托幼服务、交通运输、餐饮服务等职能，受理矿区职工家属的相关诉求，准确、有效地向矿区职工家属提供具体信息。公共服务窗口受理矿区公建区域及场所的保洁、保安、保绿、维修抢修、市场管理等服务需求。物业服务窗口受理矿区职工家属对住宅区域内的保安、保洁、保修、保绿等“四保”服务诉求及其他生活需求。