11月25日下午5时，后勤维修中心山西师范大学维修项目部接到校方报单，师大换热站近期供暖失水严重，急需处置。项目部负责人立即与校方进一步沟通，了解具体情况后，通过分析判断失水点应该在聚源线，立刻组织当班人员对聚源线上的17座楼逐一钻沟排查，经过5个小时的摸排检查，最终确定失水点为师大南区14号学生宿舍楼室内回水主管漏水，项目部人员第一时间将氧气、乙炔等工具材料准备就位，对一米多的旧回水主管进行切割、焊接、更换，晚上23时，换管作业完成后供暖系统恢复了正常运行。

从故障报修到处置完成，师大项目部人员仅用了6个小时，使得1座餐厅、1座教学楼、11座学生公寓楼以及美术学院和音乐学院的供暖恢复了正常，快速、高效、准确的故障处置能力，得到了校方领导的一致认可和好评。