距省城太原300公里的兴县斜沟煤矿，大雪已经停了，气温还在不断下降。清晨，白雪层叠的山峦脚下，简易的四合院里早已人声鼎沸，身穿棉衣的职工整齐的站成两排，安全宣誓正在进行。准军事化管理让这支国企队伍训练有素，纪律严明、踏实肯干已成为他们鲜明的标志。三年前，踏上斜沟的那一刻，他们就清楚的意识到，铁饭碗的时代已经一去不复返了。于是，他们以开拓者的姿态，在斜沟安营扎寨，重整旗鼓。

他们是来自西山公用事业分公司后勤维修中心安装分公司的职工，2018年西山“三供一业”移交后，历经整合转型，他们开启了自主创收的新征程。从此，他们走出西山那片熟悉的土地，承接业务、对外服务。没有等靠要，没有抱怨牢骚，他们主动打开新局面，向着未知的道路摸索前行。

“牢记安全方针，遵守作业规程......”清晨的薄雾还没有散尽，在振奋的口号中，斜沟项目部职工开始了一天的工作。

来时短袖 回时棉衣

“衣服的棉花都露出来了，注意点形象！”每当大家看到职工陈友文的衣服总要打趣一番，陈友文棉衣胳膊肘处破损了一大片，里面的棉花一览无余，陈友文却毫不在意，“9月来的时候不是穿半袖嘛，没带棉袄，天冷了，只好翻出原来旧的先穿着。”陈友文是电工，今年55岁，9月份就来斜沟参与供暖大修工程，干到10月又到了供暖期，今年矿区多个锅炉房和换热站改造，事情太多，大伙忙不过来，他索性就留下来连班，本来半个月一轮换的工作，他干了两个多月没有休息。“这个月交接班我就能回家了。”陈友文掩不住的高兴。

斜沟矿的换热站每年都在增加，已由原来的4个增加到12个，供热面积达23万平方米。由于用煤锅炉房的拆除，站里大部分设备是今年新改造安装而成，运行不稳定，电路故障频发。陈友文作为电工技师，负责起各站点设备的巡视维护工作。锅炉房和换热站不仅离职工宿舍远，而且较为分散，乘车巡视是最好的选择，但此时正值供暖初期，辖区几乎每天都有管网失水抢修，项目部的车辆要拉材料、工具，因此，白天的巡视工作只能徒步进行。脚下一双布鞋，背着工具包，手揣口袋，陈友文走的飞快。“穿棉鞋可不行，进了锅炉房太热，还影响走路。”陈友文似乎对什么都满不在乎，但到了机组前却一改前态，仔细观察数据，检查配电柜，还在本上记录着什么。从7点半出发到10点，他逐一巡查12个站点，走了5公里的路程，稍作休息后，又开始了第二轮巡视。这就是曾在多个技术比武中获奖的技术大拿，集随性和认真于一身。

说起技术大拿，斜沟有两个，一个是陈友文，另一个是李洋，陈友文对李洋的评价是：不爱说话就是干活，不是上天就是入地。李洋是焊工，说他上天入地，是因为暖气主管道的焊接安装不是在高空就是在地沟里进行。工友打开手机相册让大家“欣赏”他的工作姿势，“你看，有躺着的，趴着的，挂着的！”照片里，踩着高梯的李洋在巨大的库房墙面中间焊接支架，这是今年大修工程的一项内容：库房高空供水管道改造。那个时候，李洋是天天“悬”在空中。

夏季暖气大修工程包括三个大型库房和一座办公楼内共1000多米的管道拆装。其中机修库长127米，宽60米，高空供水管道绕墙面一圈，光支架就有近100个，除了高空供水管，还有环绕地面的回水管。三个库房同时开工，工作量大，难度更大。安装分公司焊工只有6名，就算全部出动也不能保证轮换作业，焊工常常在库房一待就是一整天。从8月开工到10月结束，期间他们没有停歇，赶进度，保工期，在职工人数远远不够的情况下，用50多天的时间，完成了1000多米管道的拆装焊接。

换热站外，管道失水点正在抢修，水泥路面已经完成破碎，管道横在刚挖开的地沟内，仅高出内部地面几厘米，只能趴着才能观察管道下面的漏水点，要想焊接更是无从下手。李洋二话不说又上了阵，地沟只能容下一人，他面朝上躺在地沟里，腾出胳膊，一手扶管件，一手拿焊枪，顾不上衣服头发浸泡在泥水里，慢慢挪动身体，靠近焊接的最佳位置。11月的兴县，冰雪已和空气化为一体，刺骨的泥水浸透衣服，随着火花迸射四处蔓延。

他们是谁的儿子？又是谁的父亲？从炎炎夏日到冰天雪地，他们不知疲惫、奋战在前，面对苦和累，他们一笑而过，不为别的，只为300公里外那个温暖的家。

出来闯哪有不难的

晚上8点，3号换热站外空气热能机组区域一片漆黑，职工正在紧张的抢修箱变，电气故障导致设备停止运行，直接影响了辖区6栋高层约400户居民的供暖。陈友文爬上梯子进入箱变，借助几支手电的光束认真地查看着空开、线路，经过检查得出结论：一处低压配电柜烧坏，设备还在质保期，需要联系厂家进行维保更换。

负责人焦急地在黑暗里踱着步，他知道，临时重接线路可以尽快启动设备，但箱变故障原因尚未查明，启动后难保不会再次烧坏，引发更大的安全故障，新型设备还在质保期，无法做进一步维修，负责人陷入两难。黑暗中，西北风穿过冰冷的机组设备，直灌入人们的衣领，几名电工依然踩着梯子在箱变区排查判断。经过反复考量，负责人做出艰难决定，安全是第一位，新型设备事关重大，等厂家全面排查后再启动。

电话打爆了，职工挨骂了，这个晚上每分每秒都是煎熬，但为了避免安全事故，这是他们唯一的选择。“出来闯哪有不难的，这点压力，能承受！”负责人顶着熬红的眼睛笑着说。

随着环保热源的使用，斜沟供热站点不断增加新型设备，电蓄热锅炉、乏风供暖、空气热能机组、水源热泵......从未接触过的设备、全新的原理和不同的操作，给这些平均年龄51岁的职工增加了数不清的困难。这个供暖季，绝大部分机组是刚刚安装投入使用，施工方还在调试，但寒潮不等人，温度几天内就降到零度以下，负责人下了死命令：尽快掌握技术，学习设备调试和故障处理，不管是跟厂家、施工方还是百度，必须保证供热效果。

于是，锅炉房、换热站里出现了这样的场景，厂家技术人员一来，总是被职工团团包围，现场“采访”，处理问题时，更是“争相观看”，不放过每一个细节。短短一个月，他们掌握了多种热源机组的运行原理，学习了新设备的日常操作和基本故障处理。面对市场和环境的变化，他们要适应，更要学习，这条路刚刚开始也很漫长。

职工压力大，干部的压力更大。今年供暖初期，大修工程还没有结束，电工、焊工、管工都被派往工程施工点，启动换热站的工作就落在几名管理人员的身上，从前期的配电柜检修、盘转水泵电机，到启动设备后的补水、失水点检修......6个人维护4个换热站所带的区域，期间加盐5吨，处理漏水100余次，逐楼排气，保证了2000余住户的按时供暖。

“安装分公司不分干部工人，这里10名科级干部哪个没钻过地沟，没拿过焊枪。”负责人说起自己的团队充满自豪，但更多的是愧疚。由于人员的缺少，每个职工都承担了极大的工作负荷，几名科级干部也始终在基层一线，工程和维修都是苦活累活，但他们从未有过不平抱怨，哪里缺人补哪里，哪里故障守哪里，还要与厂家沟通学习，与甲方协调方案。顶着满负荷的工作和巨大的压力，他们依然走的坚定，纵使荆棘遍布，也要昂首向前。

新阵地 处处是挑战

从斜沟轮岗回来的职工并没有休息，而是转战到太原理工大学和山西师范大学继续从事维修工作。理工大零星维修业务和师大供热服务是后勤维修中心分别在2019年和2021年自主承接的项目，包括水、电、暖等各类维修。两项业务成功敲开大学维修市场的大门，让后勤维修中心迈上自主创业的新台阶，两处阵地已成为中心转型创收的重要力量。

自从接管理工大学维修服务以来，人员的调配就成为悬在管理人员头上的一道难题，项目部不仅配备工种要齐全，还要根据季节和工作量随时调换增减职工，保证每个项目部正常运转。经过对各地实际工作情况的权衡分析，安装分公司在理工大安排常驻职工11人，每月从斜沟轮岗回来的部分职工作为补充力量加入。从此，斜沟轮休日也变成了工作日。

太原理工大学维修业务包括校园内所有楼栋的水、电、暖，以及室外管道、下水井等维修工作。服务范围广，问题多而繁重，但刚入驻时，职工首先遇到的却不是维修问题。

理工大学维修服务采用网络报修，整个流程需要运用手机软件进行，包括接单、审核、派工、维修照片上传以及完工确认等环节。对于以往只知道埋头苦干的职工来说，不仅工作量大大增加，更是一个全新的挑战。他们不会用软件，也不习惯这样的工作方式，不是忘记流程，就是搞不清点哪个。匆忙中，又开始了新一轮的学习和适应，他们用最短时间转变自己的观念，记住每一个流程步骤，让每个维修工作前有审核后有确认。从最初的手忙脚乱，到现在的驾轻就熟，他们始终保持着前进的姿态。

如果说运用网络工作是他们面对的第一个挫折，那么无止境的报修单就如同洪水奔涌将他们淹没，毫无喘息的时间。太原理工大学这座百年老校设施陈旧，管网老化，有时候一天的报修量可多达70多单。照明损坏、管道漏水、墙面破损，除了水电暖，还有土建、木工，报修种类多样，往往这边还没完成，那边就开始催促，走在校园，随处可见身穿蓝色工装职工的忙碌身影，全力保障着校园的正常生活秩序。

在众多的维修类别中，疏通下水井是他们最头疼的事情。校园的井室狭小老旧，长期淤积，加上冬天还会结冰，疏通工作费时费力。每当接到下水井报修，职工总会带上15米长的钢条、铁锹和桶，迎着井道冲出的刺鼻气味观察清理，用钢条捅，用铁锹铲，堵塞严重的时候，在井口的操作也不能有效疏通，只能顺着管线找到合适的位置从内部操作。整个疏通过程在恶臭和污秽中进行得困难而缓慢，有时候，连续四五个小时工作让他们筋疲力尽，饭也吃不下，疲惫中他们还不忘自嘲：省了顿饭还能减肥，一举两得！

开拓道路上 坚实的后盾

开拓市场是企业发展永恒的主题，也是 “三供一业”转型职工最深的执念，经历过失去更懂得努力的意义。业务不断增加，市场不断扩大，开拓的道路上，安装分公司的职工就是最坚实的后盾。

近两年，后勤维修中心业务遍地开花，绿化业务负责区域由最初的玉门花园小区扩大到古交、白家庄矸石山等近10个养护场地。每年4月开始，绿地养护工作进入高峰期，供暖停止后，从斜沟回来的安装公司职工又成为养护工作的主力军，他们分组驻守在各个场地，维护着几十万平方米的绿植花卉。北方气候干旱，每天的浇灌工作必不可少，为了避免温差大损伤植物根系，工人选择早晚浇灌，早晨6点，他们就早早到场，开始接水管、浇水，还要清理卫生、修剪植物。夏天的绿植长势旺盛，为了保持美观，每隔一段时间就要修剪，绿篱灌木各有造型，剪齐修好并不容易，沉重的剪草机拿在手里，需要控制高度、力度，剪成一定的形状，往往一个造型灌木剪完就已经满头大汗。植物在精心养护下一茬一茬的长，工人就一轮一轮的剪，骄阳似火的夏天，他们戴着草帽、手拿剪草机穿梭在植物丛中，用汗水换来一片风景如画。

2020年底，凭借着对市场的敏锐嗅觉，中心紧抓“三供一业”移交后西山地区住户维修市场的空白期，建立了后勤维修中心报修公众号平台，面向全矿区居民提供水、电、暖等业务的上门维修服务。新业务的推广总是面临着众多困难，老国企住户还没有市场化观念，疑虑、不认同，是职工常常遇到的阻力。干活容易，解释困难，职工每次遇到不理解的住户都耐心解释，从国家政策到物业服务范畴，让住户的钱花得明白。随着平台关注度不断上升，维修预约越来越多，地暖清洗业务已排到了明年。

他们的工作能在车间也能在绿地，可以负重也可以抗压，正因为有这样的队伍，在开拓的道路上，全体职工才有了进取的勇气和大胆的尝试。

我们的队伍 在哪也要打胜仗

2021年8月，理工大项目部把业务拓展到对面的虎峪校区，新增90多栋楼30多万平方米的服务范围，任务多了，担子更重了，职工却还是原来的数量。没有计较困难得失，他们义无反顾地承担起比之前多一倍的工作量。两个校区，来来回回地跑，不嫌路远，不怕麻烦，工作了大半辈子的职工只认一个理：要么不干，干就要干好。

谈到理工大学冬天的供暖报修，经常轮岗的陈友文再熟悉不过：“新接管的虎峪校区管道比较麻烦，问题也多，不过迎西校区已经稳住了，咱们在那该修的修该换的换，基本都合适了。”只有在理工大待过的职工才明白，“稳住”这个词代表了多少努力和汗水。从去年供暖至今，无数次的排查、没日没夜的抢修换来了整座校园的暖冬。队伍在哪，温暖就在哪！

作为自主创收的新阵地，师范大学项目部同样满腔热忱。10月25日入驻第一天，项目部就迅速展开管道摸排，整个校园发现失水点17处，当天下午就开始集中抽水，一直忙碌到深夜，经过几天的突击检修，师范大学73座楼全部正常供暖。入驻不到一个月，校方就给予高度评价：这支队伍，我们信得过。

哪里有任务，这支队伍就在哪里。今年7月份，古交生活公司大修、小车房大修、官地选煤厂改造先后开工，安装分公司将人员再次整合抽调，每组6、7人由科级干部带队，在前后山分批施工。施工期间，他们每日早出晚归，抢工期、赶进度，没有一天休息，暑热难耐的夏天他们全副武装度过。8月底，太原的工程刚一结束，他们又赶赴斜沟开始下一个工程。进入10月，西山暖气公建管网接连发生跑水故障，安装分公司紧急抽调3名职工，沿线排查失水点，半个多月的时间，抢修5起地沟跑水故障，保障了西山公建区正常供暖。

真正的队伍，召之即来，来之能战，战之能胜。对于他们，不需要过多的语言，一张张照片讲述着他们的点滴：从头到脚的泥灰、专注的眼神和对着镜头的笑容。

没有坚定，何来胜利。在这条转型变革的漫漫征途上，他们一路坎坷，却带着希望；一路泥泞，却闪耀光芒。他们用自己的双手开疆拓土，向着未知的道路毅然出发，不管前路如何，也要留下拼搏的脚印。汗水混合着泥土煤灰，纵使困难重重却依旧谈笑风生，他们无意于荣耀赞扬，却最是受人敬仰。回首凝望，万千过往，一路征途，一路光芒。