7月28日下午4时左右，古交生活服务分公司门面房管理处负责人接到商户反映，称公司所辖单身楼二楼的下水管道持续漏水，如果不及时维修，不仅造成一楼臭水横流，还会引起屋顶电线线路短路。

        随后，门面房管理处负责人带领一名维修人员赶往现场查看漏水问题。在拆除铝扣板后，他们发现有两段近3米的下水管道基本全部老化裂开，立即着手拆除破裂的管道。由于一楼天花板较高，室内灯光昏暗，作业面又是格栅结构，每格空间较为狭小，稍微大点的敲凿工具使不上劲，为抢修工作带来一定的难度，该部门负责人只好拿小工具一点点地进行拆除，又涂手清除出接口处大量腐臭的污物。在拆下管道后，他们发现管件较为老式，附近的五金店均没有一样的尺寸，便立即驱车去寻找合适管件，完成对接口。直到晚上8时，抢修任务圆满结束，居民群众的人身财产安全得到了保障。