7月21日早上，古交生活服务分公司维修中心接到电话，称公司所属寨望滩箱变的2号箱变由于低压全部停电。随后，该公司维修中心工作人员及时向公司主管领导进行汇报，并立即联系电工师傅赶往事故现场。

        到达现场后，维修人员发现停电原因为低压总开关跳闸导致。电工按照操作要求逐个开关进行排查，经过近1个小时的排查，最终发现是西曲宾馆的线路短路现象造成此次停电事故。该公司维修中心负责人立即与西曲宾馆工作人员取得联系，并请求其相关工作人员到现场进行配合检查。在现场，维修人员配合将两头空开线路全部拆除，同时使用摇表进行检查，最终确定问题线路所在。由于该线路是西曲宾馆自用线路，需要其自行修复，在其修复问题线路后，维修人员对线路进行了再次检测，确保使用正常后，对辖区范围内恢复了供电。