国庆、中秋将至，为迎接“两节”的到来，酒店服务管理分公司依托岗位优势，组织职工进行礼仪服务、仪容仪表等专业培训，并对所属范围进行了卫生清理整治，以干净整洁的面貌、优质的服务迎接社会各界宾客的到来。

        9月30日一大早，西山大厦客房服务员在打扫310房间时，发现客人在离店之前留有一张字条，上面写着：西山大厦非常好！点赞！短短的几个字流露出住客对西山大厦全体职工工作的肯定，极大地调动了岗位职工的工作热情。大家纷纷表示，将在今后的工作中继续坚持“品质第一、顾客至上”的服务理念，持之以恒地为各界宾客提供优质服务，不断刷新客人体验值，以服务拓市场、以品质创效益。