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对内提高素质 强管理 对外树立品牌 强服务

        光阴荏苒、岁月如梭,转眼间西山护卫支队晋兴大队已成立三年了,作为护卫支队首次拓展外部市场、派遣驻外的业务团队,三年来,他们收获了成绩,也收获了荣誉。在公司和支队的正确领导下,晋兴大队秉承“双为”理念,克服了环境艰苦、资金紧张等客观因素,以精细管理促服务,以优质服务铸品牌,在进驻斜沟煤矿短短三年的时间里,获得嘉奖令5次、特殊贡献奖2次、锦旗8面,并荣获2018年集团公司“工人先锋号”。是他们日日夜夜坚守岗位、巡逻盘查,使矿区治安环境稳定,生活秩序井然,在赢得尊重与认可的同时,也为公司和支队赢得了荣誉。

        一、准确定位方向  严格管理制度

        作为首批驻外团队,公司和支队领导是寄予厚望的,多次前往斜沟矿与晋兴公司沟通、协调,顺利完成了对斜沟矿护卫岗点的接收,共安置来自各大矿、机电总厂、水泥厂等单位的转岗分流人员140人,涉及服务岗点22处,分单岗、双岗和三人岗,每半月为一轮岗周期,主要负责值守驻地治安、交通、城管、民爆、消防、重要目标、重要物资的看场下夜、巡逻、突发事件应急处置以及家属区社区安全管理等。为使每项工作快速推进,大队共设管理人员7名,其中大队长1名、中队长2名、内勤1名、组长3名,将工作进行明确分工,细化到人,限定时限。

        晋兴大队取得的成绩,与严格的管理是分不开的。大队严格按照《护卫支队管理工作服务标准》和《晋兴大队十条铁规》进行管理,将各项考核工作制度化、常态化,并与队员工资挂钩,提高工作积极性,增强团队协作能力。建立一套科学规范的市场化管理模式,用制度约束行为,用机制提升服务,把服务质量体现到工作的每个细节和队员的每项言行举止之中。同时,严明奖罚,做到人人身上有责任,人人身上出效益,最大化激发潜能。

        二、加强支部建设  促进思想稳定

        晋兴大队共有党员12名,每月召开一次党小组会,建立了党员活动室,组织学习中央及两集集团的文件精神,开展一系列送温暖活动,中秋节给队员买月饼、端午节给队员送种子、春节给队员包饺子等等,使队员把大队当成了自己的家,感受到家的温暖,充分调动了队员工作的积极性、主动性和创造性。

        面对当前企业转岗分流用工制度重大改革,不可避免地会触及很多人的利益,带给队员甚至家属极大震撼,是一场思想上和观念上的“地震”,再加之晋兴大队距太原400多公里,离本部较远,队员都是远离自己的父母及妻儿,独自来到这里工作,会产生情绪波动。晋兴大队党小组和党员充分发挥先锋模范作用和战斗堡垒作用,从政治宣教、企业形势、个人成长三方面开展思想工作,通过组织谈话与实地了解相结合,集体活动与队组生活相结合,全方位、多层次、零距离地开展思想工作,激发队员一心工作的正能量,提升团队攻坚克难战斗力,宣传讲好形势政策和舆论引导,使队员们真正认识到“转岗不是下岗、分流不是失业”,逐步从最初的思想上的迷茫和行动上的不理解转变为思想上坦然面对和行动上积极参与。

        正因为有晋兴大队党小组战斗堡垒作用,使得队员能够“舍小家顾大家”,展现护卫队员“真风采”。小队长赵军接到太原家里打来的电话,他母亲不慎摔伤了骨盆,已经送到医院。面对突然而至的消息,按道理说,他应该放下手头的工作,立即请假赶回太原看望年迈的母亲,但经过短暂的思想斗争,他不顾中队领导和同事们的极力劝说,给母亲和妻子打去了电话,一面嘱咐妻子和儿子代他在母亲床前照顾,一面含泪告诉母亲儿子无法回家照顾她。作为一名共产党员,赵军这种”舍小家顾大家”,默默奉献,坚守岗位的精神,诠释了护卫队员的敬业精神,展现了护卫队员的“真风采”!

        三、加强自身建设 精心服务矿区

        无论严寒还是酷暑,每天早晨6点,晋兴大队的队员都要准时出操训练,之后召开班前班后会,总结本周工作中出现的问题,并对下周日常工作和重点工作进行安排部署,以确保各项工作有条不紊地开展。夜班队员晚7点接岗后,每两小时对矿区办公楼巡逻一次,巡查每层安全消防隐患。

        斜沟矿岗点周围村庄较多,人员成分复杂,村民摆摊设点、乱停车辆、盗窃案件时有发生,给管理造成了很大的难度。面对复杂的工作环境,晋兴大队积极找对策,想办法,经过对此地实际情况的调研后,大队制定出一套详细的符合当地实际情况的管理方案以及应急预案。规划了单向停车位,对办公楼的车辆进行登记造册,在早晚上下班高峰期,加派人手疏导交通,并劝说村民撤掉摊点,有效解决了矿区交通混乱的状态。三年来,在我大队所管辖的范围内,没有发生一起治安案件,保障了矿区和职工正常的生产和生活秩序。

        西山护卫支队晋兴大队将继续把“安全第一、诚信为重、服务至上、严实管理”的发展理念全面贯彻到服务矿区及社会各行业中,努力打造全西山一流的安保队伍,为后勤系统的市场化改革做出新的更大的贡献!

 


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