近日，公用事业房产公司接到住户反映，家中老人因出行不便，无法前往办理住房调购相关手续。公司党支部高度重视，第一时间统筹安排，选派熟悉住房调购业务的党员同志，上门为老人提供专属服务，用务实举措传递党组织的温暖。

住房调购业务涉及多项流程和资料核对，对于行动不便的老年人现场办理难度较大。针对住户反映的难题，房产公司党支部坚持以群众需求为导向，主动对接、精准服务。党员同志提前梳理业务办理流程、备齐所需表格等材料，按约定的时间上门，为老人提供“一对一”全程服务。服务过程中，党员同志耐心讲解住房调购政策和填写规范，细致核对相关信息，协助进行资料签署，高效解决老年人“办事难、出门难”问题，拉近了党组织与群众的距离。