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关于加强“12398 能源监管热线”普及和宣传的方案

发布时间:2017/8/10 16:25:33    来源:西山煤电网    文:gysyfgsbj    图:未知    浏览次数:    【 字号:     】

所属各单位、机关有关部门:
        为落实好国家能源局《关于进一步加强 12398 能源监管热线标识普及和宣传工作的通知》精神,把党中央、国务院“放管服”改革和深化能源体制改革工作相关要求落到实处,根据集团公司相关领导批示,现结合企业自身实际,就加强“12398 能源监管热线”普及和宣传制定如下宣传工作方案:
        一、开展形式多样的 12398 热线宣传普及
        新闻中心和各单位要通过报纸、电视、广播等自办媒体,以及宣传栏、电子屏等宣传阵地,集中一个月时间开展多种形式普及宣传,普及 12398 监督热线标识,宣传 12398 热线服务范围、功能涵盖、公告、法律法规等,方便职工群众了解 12398 热线。
        责任部门:新闻中心、所属各单位
        二、统一制作和悬挂 12398 热线标识牌
        按照 12398 能源监管热线标识牌制作要求及样式,集团公司将统一定制 34 个标识牌。各单位领取到标识牌后,要在办公场所正门显著位置固定悬挂,并粘贴展示国家能源局 2017 年第 1号公告。
        责任部门:宣传部、所属各单位
        三、利用企业网站做好与 12398 热线的链接宣传
        集团公司内外网要建立与国家能源局门户网站首页位置12398 热线专栏的链接,同时要醒目位置同步、及时转发国家能源局门户网站每月、年度定期发布的《12398 能源监管热线投诉举报处理情况通报》方便社会公众了解 12398 热线。
        责任部门:新闻中心
        12398热线监督服务范围涵盖整个能源领域,功能涵盖投诉、举报、咨询和建议等多个方面,是密切联系群众的桥梁和纽带,是经营者依法维权的重要渠道,各单位要高度重视充分认识12398 热线标识普及和宣传公众的重要意义,站在以人为本、惠民利民的高度,根据自身实际情况制定宣传普及方案,落实责任、明确负责人。集团公司将跟踪检查所属单位普及宣传情况,组织好督促检查和整改落实工作,确保此项工作落到实处。
        附件:关于进一步加强 12398 能源监管热线标识普及和宣传工作的通知

 

                                                             中共西山煤电(集团)有限责任公司委员会
                                                                  2017 年 8 月 3 日



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